Der Change ist ordentlich in die Hose gegangen ...

Es ist schon wieder ein paar Jahre her, als ich von einem potenziellen Kunden einen Anruf erhielt. Dieser Anruf war schon fast ein Hilfeschrei und kam von dem Geschäftsführer eines Unternehmens. Man kann das Ganze gut und unter der Überschrift zusammenfassen: Wir haben einen Change, der ordentlich in die Hose gegangen ist.

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Wie lassen sich Mitarbeiter motivieren?

Es ist schon eine Zeitlang her, als ich einen Anruf von dem Geschäftsführer eines großen Einzelhandelsunternehmens erhielt. Auf meine Frage, wo ihm der Schuh drückt, begann er seine Ausführungen zunächst ruhig, doch ereiferte er sich recht schnell immer mehr über die Unfähigkeit seiner Mitarbeiter: „Herr Krings, ich beschäftige hier nur Pfeifen,...

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