Wie lassen sich Mitarbeiter motivieren?

Es ist schon eine Zeitlang her, als ich einen Anruf von dem Geschäftsführer eines großen Einzelhandelsunternehmens erhielt. Auf meine Frage, wo ihm der Schuh drückt, begann er seine Ausführungen zunächst ruhig, doch ereiferte er sich recht schnell immer mehr über die Unfähigkeit seiner Mitarbeiter: „Herr Krings, ich beschäftige hier nur Pfeifen,...

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